Layanan Purna Jual
HSMetal mengutamakan kepuasan pelanggan. Dengan pengembangan lebih dari 10 tahun, kini telah menjadi perusahaan teknologi yang berbasis di seluruh dunia. Produk inti, seperti tabung tembaga, batang tembaga, dan foil tembaga serta Bahan Paduan, banyak digunakan dalam industri seperti peralatan rumah tangga (misalnya AC), mesin peralatan, pembuatan kapal, listrik, kendaraan energi baru, penyimpanan energi, fotovoltaik, tenaga angin, semikonduktor, dan komunikasi 5G. Produk kami melayani hampir 70 klien di 20 negara dan wilayah. Untuk memenuhi beragam permintaan global, HSMetal secara konsisten berupaya menyediakan pasokan produk spesifik wilayah dan saran penyesuaian profesional.
Pelayanan Yang Kami Lakukan
Prinsip Layanan
Menjunjung Integritas sebagai Landasan, Menjamin Kualitas yang Dapat Diandalkan, Memastikan Pengiriman Tepat Waktu, dan Memberikan Solusi Material Logam Terintegrasi yang Profesional.
Dukungan Pasar
Dengan berpegang pada prinsip integrasi sumber daya serta saling menguntungkan dan berbagi, kami terus memperluas-bahan logam lengkap dan mendukung layanan rantai industri. Kami menyediakan solusi material logam terintegrasi yang profesional untuk pelanggan global, dan berupaya menjadi pemasok terpadu-untuk material logam.
Dukungan Teknis
Tim teknis-internal kami telah membentuk sistem layanan teknis komprehensif yang mencakup konsultasi pra-penjualan, koordinasi penjualan, dan-dukungan purna jual. Kami berspesialisasi dalam pemrosesan khusus dan layanan pendukung aplikasi berbagai bahan logam, yang bertujuan untuk menjadi pakar teknis industri tepercaya di sektor logam non-ferrous.
Layanan Tanda Tangan Kami
Layanan Efisien
HSMetal telah membentuk sistem layanan respons cepat yang nyaman dan lancar untuk memastikan bahwa masalah pelanggan dapat diterima dan diproses tepat waktu, dan terus meningkatkan tim layanan ahli teknis multi{0}}levelnya untuk memastikan bahwa masalah masukan pelanggan diselesaikan tepat waktu. Layanan pelanggan 24 jam tersedia.
Layanan-Berkualitas Tinggi
Kami memperhatikan setiap detail dalam proses pelayanan dan telah menetapkan standar proses pelayanan yang telah diuji dan diverifikasi secara ketat. Selama proses pelayanan, kami mewajibkan petugas pelayanan untuk secara ketat mengikuti standar dalam melaksanakan pekerjaannya, Mencapai kesempurnaan baik dalam sikap pelayanan maupun pelaksanaan proses pelayanan.
Layanan yang Dipersonalisasi
Dengan memanfaatkan tata letak global, kami menyediakan dukungan layanan lokal bagi pelanggan di berbagai wilayah untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan cepat dan efisien. Mengalokasikan tim bisnis di berbagai wilayah di seluruh dunia untuk menyediakan layanan khusus regional, memperhatikan kebutuhan setiap pelanggan, dan melakukan analisis mendalam terhadap skenario bisnis mereka berdasarkan kebutuhan pelanggan yang berbeda.